VORASConditions générales de vente
Préambule
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits proposées sur le site VORAS par voras.fr. En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions.
Produits
VORAS propose des plaques et cartes NFC destinées à faciliter la collecte d'avis Google. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur la fiche produit. Les produits sont personnalisables selon les options indiquées.
Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison éventuels sont précisés avant la validation de la commande. VORAS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la commande.
Commande
La commande est validée après sélection du produit, du mode de paiement et de la confirmation du paiement. Un récapitulatif est adressé au client par email. VORAS se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec le client.
Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés sur le site, via un prestataire de paiement sécurisé. La commande est considérée comme définitive après encaissement effectif.
Livraison
Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée par le client. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif ; VORAS ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur. La livraison est offerte à partir de 2 plaques.
Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation. Les produits personnalisés ou fabriqués sur mesure ne sont pas concernés par ce droit, sauf cas de non-conformité avérée.
Garantie
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. VORAS propose également une garantie satisfait ou remboursé de 90 jours sur les produits non personnalisés, sous réserve de conditions consultables sur simple demande.
Responsabilité
VORAS ne peut être tenue responsable des dommages indirects liés à l'utilisation des produits. La responsabilité de VORAS est limitée au montant de la commande concernée.
Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de VORAS.
Contact
Pour toute question relative aux conditions générales de vente, contactez-nous à contact@voras.fr.